Cómo comprar

 

Comprar en Ecoymás es muy sencillo y rápido.
Por favor sigue las siguientes indicaciones y no tendrás ningún problema.
Ante cualquier duda o consulta contacta con nosotr@s.

 

1) Encuentra el producto que necesitas

 

a) Productos
Todos los productos que ofrecemos los puedes encontrar fácilmente en el lateral izquierdo de la tienda virtual. Los tenemos organizados en diferentes categorías y subcategorías de productos con características y funciones similares. Pulsa sobre una categoría o subcategoría para ver los productos que contiene. Las categorías que tienen subcategorías están señaladas con el signo +.
Los productos los presentamos con información que puede interesarte. Consúltala.
Algunos productos presentan diferentes opciones o variantes. Pulsa sobre la foto del producto para ver las variantes que ofrece. Pulsa sobre “vista detallada” en el pie de la foto para ver la foto ampliada del producto.

 

b) Búsqueda de productos
Sirve para buscar un tipo de producto directamente. Escribe el nombre del producto que te interesa (en singular: por ejemplo, bolígrafo o detergente) y el buscador  te mostrará productos de ese tipo y/o relacionados.

2) Añade el producto a la cesta de la compra

Para añadir un producto a la cesta de la compra introduce primero la cantidad de producto que necesitas. Puedes introducir la cantidad de producto de dos maneras: escribiéndola directamente en el recuadro a la derecha del precio o pulsando los botones +/- hasta conseguir la cantidad deseada.

Para añadir un producto nuevo repite la operación.

En todo momento puedes ver el estado de la cesta de la compra (y el importe total de la misma) en el lateral derecho de la tienda. Si quieres ver todos los detalles pulsa sobre "Cesta de la compra".

Para modificar la cantidad de un producto, o incluso para eliminarlo, pulsa sobre "Mostrar cesta de la compra", justo debajo del importe total de la misma, y una vez dentro modifica directamente la cantidad del producto o pulsa sobre la papelera de reciclaje que encuentras a la derecha del precio del producto para eliminarlo. 

3) Escoge la forma de envío y la forma de pago

Ecoymás te lleva el pedido a casa pero si lo prefieres puedes pasar a recogerlo por nuestro almacén y ahorarte el importe del transporte. Abre la lista desplegable que encuentras para la forma de entrega y escoge la opción que quieres. Cuando la escojas, automáticamente te aparecerán los gastos del transporte.

A continuación escoge la forma de pago abriendo la lista desplegable correspondiente. Para pagar con tarjeta de crédito (es la opción predeterminada y sale por defecto) sigue las indicaciones y rellena la información necesaria. El programa te confirmará automáticamente que la operación rse ha realizado correctamente.

También puedes pagar mediante transferencia bancaria. Si escoges esta opción de la lista plegable, cuando hagas la transferencia indica tu nombre y el número de pedido en el concepto y después envia un correo electrónico a ecoymas@gmail.com confirmando la fecha en que se ha hecho la transferencia. Nosotr@s, en cuanto recibamos el ingreso, tramitaremos el pedido.

Utiliza el campo "Pedido y comentarios del envío" para hacernos llegar todos los comentarios que consideres necesarios. Sobretodo horarios en los que podemos entregarte el pedido. Cuando acabes pulsa el botón "Actualizar" para que los comentarios queden grabados.

 

4) Identifícate y regístrate como cliente/a

Si ya te has registrado como cliente/a ahora sólo has de introducir tu nombre de usuario y contraseña para acabar de tramitar el pedido.

Si es el primer pedido que haces o no te has registrado como cliente/a antes, has de rellenar el formulario de cliente/a, para darnos tus datos de contacto y dirección de entrega, para poder acabar de tramitar el pedido.

Te recomendamos registrarte como cliente/a para que tus datos de contacto y dirección de entrega queden grabadas y puedas ahorrarte este paso en la próxima compra. 

5) Finaliza tu pedido

Comprueba que todos los datos son correctos y que no olvidas pedir nada. Lee atentamente las condiciones generales y, si estás de acuerdo, pulsa el botón "Hacer pedido" para finalizar el pedido. En unos segundos, en tu cuenta de correo electrónico, recibirás un mensaje de "Confirmación de recibo de tu pedido" con todos los detalles del mismo.

6) Tramitación y seguimiento del pedido

A partir de este momento el equipo de Ecoymás tramitaremos el pedido y te mantendremos informad@ de su proceso y de cualquier incidencia que haya que comentarte hasta que llegue a tus manos.